Politique de remboursement

Chez Sneak Hustler, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions ci-dessous :

Conditions d’éligibilité

L’article doit être non porté, non utilisé et retourné dans son état d’origine, avec l’emballage intact.
La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Procédure de retour et remboursement

Contactez notre service client via e-mail ou notre formulaire de contact pour signaler votre souhait de retour.
Une fois votre demande acceptée, nous vous communiquerons l’adresse à laquelle retourner votre colis.
Dès réception et vérification de l’article, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables

Articles portés, lavés ou endommagés par l’acheteur.
Articles retournés après le délai de 30 jours.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

Rupture de stock

Si un article est en rupture de stock après votre commande, vous pouvez :

Choisir un article de remplacement proposé par notre équipe,
ou demander un remboursement intégral de l’article concerné.

Paiement refusé

Si votre paiement est refusé, veuillez :

Vérifier que le nom et l’adresse de facturation correspondent à ceux associés à votre carte bancaire,
Vous assurer que le code AVS (code de sécurité) est exact,
Essayer une autre carte si le problème persiste.