Foire aux Questions

Quels sont les délais de livraison ?

L’expédition prend généralement entre 5 et 15 jours ouvrables à partir de la date d'envoi du lien de suivi de votre commande. Pour les livraisons vers la Réunion, la Martinique et la Guadeloupe, le délai est d’environ 1 à 3 semaines.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour connaître son état en temps réel.

Que faire si un article est en rupture de stock ?

Si un article est indisponible, nous vous proposerons des articles similaires. Vous pouvez également consulter notre site ou contacter notre service client pour des suggestions de remplacement.

Mon paiement a été refusé

Assurez-vous que le nom et l’adresse de facturation que vous avez saisis correspondent exactement à ceux associés à votre carte. Vérifiez également que le code de sécurité (AVS) est correct. En cas d’échec, essayez avec une autre carte bancaire.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers. Sur demande, nous pouvons supprimer vos données.